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中小企業ERP項目需要顧問嗎?

  發布時間:2013/11/08    來源:叁度軟件官網   瀏覽次數:78780次
  最近因為本人工作的原因,主要的精力都放在了中小企業的信息化上,特別是對于中小企業信息化中的重中之重——ERP。在這里給ERP下個定義,不是財務系 統,也不是進銷存的系統,而是指給制造類企業的包括MRP功能的ERP,或者是指商貿型企業能夠從分銷到倉儲再到財務的一個整體的ERP(或者也可以說是 分銷)。
    目前在中小企業信息化的推進過程中,碰到一個觀點:中小企業ERP項目的推進需要“顧問公司 + 企業內部實施人員”是通用的ERP項目推進模式,ERP系統是一個融合先進管理理念的應用系統,它是一個工具,ERP的運行需要計算機,而使用ERP系統 的是銷、供、產和財務等各個業務部門,流程的順暢、數據的及時、規范、準確與各業務部門緊密相連,ERP項目推進離不開業務部門的積極參與。在大多數企業 里,能干、經驗豐富的人總是忙得不可開交,如果沒有特意的安排,他們不會有“空閑”來參加ERP項目。“專業的顧問公司 + 企業內部實施人員 + 業務骨干”組成的項目團隊是ERP項目成功規劃和實施ERP系統的基本保證,高層有力支持和業務部門積極參與是ERP項目順利推進的前提。
    而與此同時,還有另一個觀點是:由于中小企業信息化所處的階段--初級的起步階段;中小企業信息化的投入--小投入,價格敏感;需求相對簡單--對于企業 ERP所起的作用主要是規范企業管理,特別是在企業成本管控、訂單及時交付、有效降低庫存成本這三點上。所以,基于上述三個觀點,中小企業信息化應該有一 個特點:產品功能不是太復雜,能夠快速實施與交付,價格低廉。同時由于中小企業在國內的基數大,企業類型復雜,因此也就要求這樣的ERP產品廠商能夠有良 好的渠道體系,通過代理商面對中小企業進行銷售、實施、服務。
    綜合上述兩個觀點,就會發現有一個矛盾:第一種觀點中的專業顧問公司意味著高成本,而且在國內可以算的上是稀缺資源,短時間要找與中小企業信息化需求相對 應的專業公司并不現實,再有讓中小企業能夠有企業內部的實施人員這點也不現實,因為很多中小企業連個像樣的網管也沒有呢,你能讓他去哪里找幾個專業的實施 人員回來呀;第二種觀點呢,如果產品功能不復雜那還能是ERP嗎?如果能快速實施那項目質量有保障嗎?如果價格低廉軟件公司的利潤有保障嗎?
    由此看來,中小企業信息化是否進了一個高不成、低不就的“死胡同”?
    或者我覺的從第二種觀點出發,問題比較容易得到解決,思路是這樣的:
    第一是軟件商要有能夠強大的需求提煉能力,將中小企業的需求比較準確地提煉到產品中,只關注關鍵和重點需求,而放棄一些相對偏門的需求點,當然這樣做,要 有非常大的客戶基數做調研才行,而且軟件產品的開發成本就會比較高,因為這種需求提煉的過程也是非常長的,最后要求這樣的軟件質量要穩定,因為你面對的是 中小企業客戶,不要指望他們有多強的排錯與適應能力。
    第二是快速實施與交付,如果只是把握關鍵和重點的需求,我想軟件復雜度下來了,那自然實施交付的復雜度也就下來了。這個時候,可能要的不是ERP顧問,而 只是ERP實施工程師就可以了,自然對ERP產品服務人員要求也就可以下來了。當然,提高ERP服務人員的能力與素質,我們仍需努力!
    第三是如果價格低廉,那軟件商必須把ERP的“高高在上”的架子放下來,當成快消品一樣賣,得要能夠“薄利多銷”。所以,這個時候軟件商必須要有良好的銷售和服務渠道才行

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